今年1—11月，重庆免税店销售额累计超1亿元，同比增长46.87%，购物平均耗时压缩至10分钟内。

  重庆海关相关负责人介绍，近年来，国家一直在优化消费者的购物体验，并于今年10月印发了《关于完善免税店政策支持提振消费的通知》。“我们针对重庆‘一城三店’免税店协同布局需要，推出‘支持国货商品直接进免税店’‘线上预订+口岸提货’等全链条便利举措。60日内出境的中外旅客凭有效证件，可在市内免税店试选商品，无需当场提货，只需离境时在机场提货点取货，让免税购物更便捷、顾客‘少跑腿’，也进一步丰富了消费者的选择。”该负责人说。

  商家同样享受到利好。重庆中服免税品有限公司经理李珊表示，按照新的政策，采购的国内商品，进入口岸出境免税店和市内免税店销售，就视同出口，可以退（免）增值税、消费税，运营成本有望进一步降低。为此，他们计划采购一些国产化妆品等国货潮品，进一步丰富免税商品品类和消费场景，带动整体销售额持续增长。

  此外，重庆各免税店也全面升级硬件设施，提升顾客消费体验：长嘉汇店打算配备AR试妆镜、智能导购机器人，旅客可快速匹配心仪商品，减少挑选耗时；重庆江北国际机场出入境免税店针对外籍旅客配备多语种服务人员与翻译设备，开通银联、支付宝、VISA等全支付通道，消除语言与支付障碍，结算流程缩短至3分钟内。