当前,2018年俄罗斯世界杯激战正酣,央视主持人白岩松曾感叹:“俄罗斯世界杯,中国除了足球队没去,其他都去了”.而庞大的中国游客,就是“其他”的重要组成部分.中国的旅游企业更是提早谋划、精心组织,充分挖掘世界杯旅游的“商机”.

　　多重因素 激发中国游客热情

　　虽然中国队缺席,但国内球迷对俄罗斯世界杯的热情不减.国际足联数据显示,中国公民购买了40251张门票,排名世界第九.加上中国赞助商分配的门票和常规游客等,估计世界杯期间将有超过10万中国游客到访俄罗斯.

　　携程发布的《2018世界杯俄罗斯旅游消费报告》称,世界杯期间预计有10万中国游客赴俄旅游、观赛,在各国入境游客中排名前三.从团费、世界杯门票和当地消费等方面估算,今年世界杯期间,国内游客赴俄罗斯旅游人均花费将超过3万元,以总人数10万计算,赴俄花费30亿元人民币.

　　携程旅游大数据联合实验室首席研究员彭亮表示,毕竟世界杯四年一次,国内球迷基数庞大,随着主题旅游在球迷心中的分量增加,旅游消费观念成熟,不少球迷愿意在暑期去俄罗斯感受世界杯.并且世界杯期间还有免签政策,这些都促成了俄罗斯世界杯的旅游热潮.

　　“今年俄罗斯世界杯火爆的原因主要包括以下几点:首先,作为每四年举办一次的国际盛事,世界杯备受全球球迷关注,举办国家更借此大打旅游牌,吸引更多游客与消费;其次,与南非世界杯、巴西世界杯均地处南半球不同,2018世界杯与中国接壤,北京直飞莫斯科10小时不到,价格也便宜很多,看球更方便实惠;此外,俄罗斯在世界杯期间,对外国观众实施免签,签证的便利度也带动了球迷观赛热情.”驴妈妈出境游事业部总经理邹庆龄表示.

　　众信旅游相关负责人向记者表示,在赛事旅游方面,从前几年的观赛游,到近年来的参与型比赛游,游客对体育旅游的关注度不断提升.而此次俄罗斯世界杯在出行成本、到达便利度、签证方面又有众多利好,进一步激发国人看球之的热情.

　　目前,世界杯正在如火如荼地开展,莫斯科、圣彼得堡等主要比赛城市以及喀山、下诺夫哥罗德、索契、萨马拉等赛事举办地客流汹涌,人气十足.途牛截至目前的预订数据显示,“俄罗斯世界杯8日游”“俄罗斯莫斯科-圣彼得堡8日游”等产品尤为受用户青睐.

　　精心组织 旅游企业挖掘商机

　　针对本届世界杯,一些旅游企业精心组织产品和线路,充分挖掘其中的旅游“商机”.

　　携程世界杯产品包括单门票、机+酒+票、常规观赛团、私家团、VIP款待团等,其中最受青睐的是常规观赛和VIP团.在携程平台超过600条线路产品可供选择,包含跟团游、自由行、定制旅游、当地向导、海外玩乐等多种形式.

　　驴妈妈则特别推出了世界杯主题游线路,既有包含世界杯门票在内的“世界杯+双城(莫斯科+圣彼得堡)”“世界杯+索契”等6-8天行程为主的跟团游线路,也有以5天3晚、4天2晚为主的机酒自由行等.同时,在世界杯期间,驴妈妈推出了不含赛事门票的跟团游、自由行常规线路,为自行购票的球迷朋友提供更多的旅游行程选择.截至目前,驴妈妈平台1-7月赴俄旅游人次,同比2017年增长近7成,世界杯营销不可小觑.

　　为了迎接本次世界杯狂欢盛宴,同程艺龙机票、酒店、火车票、用车等业务生态围绕世界杯打造了花式生态玩法.同程旅游目前上线的有关俄罗斯世界杯产品近30条,且绝大多数产品均含有相应场次的球票,用户可以根据自身需求选择不同的产品预订.“通过线上线下场景的融合,同程艺龙为用户营造‘有的看’、‘有的玩’、‘有的去’的全新世界杯观赛体验和旅行体验.”同程艺龙品牌负责人表示,“我们所有的项目都是希望能够激发更多人对运动的热爱,对旅行的热爱.”

　　众信旅游俄罗斯产品经理杨威说,赴世界杯看球的游客需求其实十分多样,有的是足球爱好者;有的是旅游情怀人,赶在世界盛世时领略不一样的俄罗斯.此外游客对于俄罗斯的了解程度也不尽相同,有的是初次到访,有的则是二次到访和多次到访,这就需要对旅游产品的设计上有所区隔.比如,针对初次前往俄罗斯的游客,众信旅游就推出了国航往返的5晚7天的产品,除了安排观赛外,还包含莫斯科、圣彼得堡两个城市的多个著名景点.

　　目前凯撒旅游的世界杯观赛产品销售已进入尾声,其中自由行客人占较大比重.俄罗斯世界杯的举办,还带动了暑期俄罗斯旅游热潮.凯撒旅游已经上线了丰富的相关产品,比如贝加尔湖的探索之旅,北欧+俄罗斯、芬兰塞马湖深度体验+俄罗斯的连线产品,乘坐河轮、专列出行的特色体验线路,以及徒步、军事等主题的线路.

　　不过,中国旅游研究院文化旅游研究基地副主任肖建勇也表示,从国内市场情况来看,以世界杯为主题的赴俄旅游产品数量和品种并不算丰富.各大旅行服务商更多的是把世界杯旅游作为一个“短平快”的产品项目来操作,因此一定程度上制约了世界杯旅游产品的创新.“客观上讲,目前世界杯旅游的市场规模还比较小,但如果以世界杯旅游作为切入点,加大对赛事旅游的研发,完全可以开创出一个十分具有竞争力的细分领域和新兴市场.”

　　提档升级 赛事旅游大有可为

　　近年来,中国赛事旅游市场渐有起色,特别是出境观赛游,不再只是真正球迷的专利,具备较好经济基础的中产阶层开始有意识地将观看高水平体育赛事看作是出境旅游的特色体验,而且非常愿意与家人一同前往.

　　途牛相关负责人表示,纵观近5年出境观赛游客户对赛事种类的选择,游客对奥运会、世界杯、网球公开赛、世界锦标赛、篮球联赛等赛事热度更高,同时,马拉松、骑行、帆船、潜水、徒步等更具参与性的体育项目也逐渐受到青睐.具体到过去一年,途牛“梦圆英超—英国8日激情观赛之旅”“西班牙双赛观赛7晚9日游”“2017夏威夷火奴鲁鲁马拉松4晚5日游”等均为热门观赛游产品.“由于此类游客多为铁杆粉丝,出游线路需要根据整个赛程设计,很多产品需要通过定制才能满足其个性化需求.”

　　彭亮分析,原来不少人会选择在家里电视机前观看赛事,现在越来越多的人愿意去现场观赛,他们最看重的就是体验,相比走马观花的游览,去球队更衣室参观、观看球队合练、购买赛场周边等深入体验内容会更打动他们.目前,体育赛事旅游产品缺乏专业的产品设计人员,行程规划也相对简单,除了包含赛事本身,仍然缺少其他的体育元素;其次,由于赛事旅游的特殊性,经常需要针对行程进行个性化定制,因此很难行程标准化、规模化,可选择性较少.

　　邹庆龄表示,观赛之旅需要将体育赛事和目的地资源相融合,在赛事之外,增加更多有趣、新颖的旅游行程安排,丰富游客的体验感.

　　同程艺龙相关负责人表示,旅游+体育是主题旅游发展的一个方向,随着人们的消费能力提升,以及年轻人追求参与感,具有较大的发展空间,但也存在消费者对体育旅游产品认知度不高,行业缺乏专业化服务等不少挑战.

　　面对迭代升级的消费需求,凯撒旅游相关负责人认为,未来还需要不断在产品和服务上下工夫,丰富客人的观赛游体验,强化与观赛游相关的衍生服务,以产品的差异性、高品质,赢得消费者的关注,凯撒也会继续巩固公司在体育旅游市场上的优势.

　　肖建勇说,目前,体育运动已经越来越成为人们的一种日常生活方式,尤其是以马拉松为代表的赛事在中国大地遍地开花,市场规模已经接近300亿人民币.从发展阶段来看,国内赛事旅游市场正处于一个快速增长期,各类赛事旅游如火如荼,但品牌化、特色化、品质化明显不足,潜在效益未充分释放,市场主体培育十分缓慢,企业创新能力也亟待提高.“未来需要充分释放‘旅游+’魅力,我对国内赛事旅游市场充满信心,期待更多优质赛事旅游产品的出现,来有效满足人民对美好旅游生活的需求和向往.”